রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

de55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্ট করে বলা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় সেই পুরো প্রক্রিয়াটা খোলাসা করা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডমুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
de55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। Telegram চ্যানেলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়; গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-মুছে-ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ আসবে।
Telegram অ্যাকাউন্ট ও ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য Telegram চ্যানেলে সরাসরি বার্তা পাঠান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

কুকি ছোট ফাইল হিসেবে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় — লগইন সেশন চালু রাখতে এবং লেনদেনের পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে এগুলো কাজে লাগে। বিশ্লেষণী কুকি শুধু সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন দেখায়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL-সুরক্ষিত সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।
তথ্য ধারণের সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তা পর্যন্ত সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে হলে লাইভ চ্যাটে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা-সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও এই মেয়াদটা প্রযোজ্য থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের পর ডেটা-অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ রাখা যাবে কোনো সমস্যা ছাড়াই। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিটি ভিজিটে নতুন করে লগইন করতে হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।

এই নীতি de55-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

de55 Bangladesh de55 ক্যাসিনো প্রশ্ন de55 অ্যাপ আমাদের কথা